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昨日まで東京でちょコット仕事してきました。
2010/03/01(月)刺激を受けに行ってきました。
あるイベントに参加したのですが、もうがっかりでここでは書くことがないです。このイベントのためにわざわざ東京に行ったのですが・・・・
そのイベントは最悪で、品川の某ホテルでは接客が最悪でした。ちょっとしたアクシデントが発生したのですがその対応の悪さがもう最悪で、フロントでの新人スタッフが悪戦苦闘して対応していましたが、もうだめで、その対応を見ながら見て見ぬふりをしているマネージャーらしき人に私は激怒しました。どうしてお客様が20分ほど新人スタッフの助けをしないのか？もうホスピタリティーに欠けていてもう嫌になりました。
それで何とかうまいこといったのですが、その翌日またもやアクシデント発生です。
ランチするのに時間が無かったので近くで簡単に食事をとりたいけどせっかくなので適度ないいお店で食事をしたいのでホテルのコンシェルジェに聞きますともうぜんぜんチンプンカンでもうだめでした。もうこのホテルには泊まる事もないし、私はいろんな人にこの出来事をいろんな人に伝えていくでしょう。
でもひさしぶりに東京に行き楽しかったです。
お客様のためにやっているのが全く見えてこなかったです。このことはアムシュも必ず注意しないとだめです。アムシュの紅茶を飲んでもらった方には満足してもらうことが絶対に大事で必要です。
今日から3月で一日に雨が降るとテンション落ちまくりです。
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