大切な人に贈りたい!シーン別ギフト

スタッフブログ 紅茶とカフェとスイーツと。

ショッピングガイド

ご注文から商品到着までの流れ

【1】商品を選ぶ

ご希望の商品、数量などの必要事項を選択し、『買い物カゴに入れる』ボタンをクリックして下さい。
商品が「買い物カゴ」に入ります。

※複数箇所へ送りたい場合は、あらかじめ全てのお届け先分の商品を「買い物カゴ」に入れて下さい。
ご注文画面内へ進んで頂いた際に、各商品のお届け先設定をする事が出来ます。

※ラッピング・熨斗対象商品をご選択の場合
ご希望のラッピング(例:茶リボン×ライトグリーン)を選択し、『買い物カゴに入れる』ボタンをクリックして下さい。
熨斗をご利用の場合は、ご希望の熨斗有りラッピング(例:熨斗あり×ライトグリーン)を選択して下さい。
熨斗の詳細入力画面が表示されますので必要事項を入力し、『買い物カゴに入れる』ボタンをクリックして下さい。
→ラッピング・熨斗についてはこちら

【2】ご注文画面へ進む

お買い物カゴの画面右下、『購入手続きへ』ボタンをクリックして下さい。
お買い物を続けられる場合は、画面左下の『買い物を続ける』ボタンをクリックして下さい。

【3】ログイン

Myページ(会員登録済み)をお持ちのお客様

ご登録頂きましたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインして下さい。

当サイトを初めてご利用頂くお客様

画面下の『会員登録をする』もしくは『登録をせずに購入手続きへ進む』のいずれかのボタンをクリックして下さい。
→Myページ(会員登録)についてはこちら

【4】お届け先の指定

ログインされたお客様

◆1箇所にお届けする場合
お届け先住所を選択し、『選択したお届け先に送る』ボタンをクリックして下さい。
リストにご希望の住所が無い場合は、『新しいお届け先を追加する』ボタンをクリックし、追加登録して下さい。

◆複数ヶ所にお届けする場合
『新しいお届け先を追加する』ボタンをクリックし、全てのお届け先を登録して下さい。
『複数のお届け先に送る』をクリックして下さい。購入された商品ごとにお届け先を選択し、『選択したお届け先に送る』ボタンをクリックして下さい。

会員登録をせずに、ご注文されるお客様

◆1ヶ所にお届けする場合

お客様情報を入力し、『上記のお届け先にのみ送る』ボタンをクリックして下さい。

◆複数ヶ所にお届けする場合
お客様情報と1件目のお届け先を入力し、『複数のお届け先に送る』ボタンをクリックして下さい。
『新しいお届け先を追加する』ボタンをクリックし、全てのお届け先を登録して下さい。
購入された商品ごとにお届け先を選択し、『選択したお届け先に送る』ボタンをクリックして下さい。

【5】お支払方法、お届け時間等の指定

お支払い方法、お届け日時等をご選択頂き、『次へ』ボタンをクリックして下さい。
※メッセージカードをご注文頂いたお客様は、どの商品にカードを同封するかをご記入下さい。

【6】ご注文内容のご確認

ご注文内容にお間違いがなければ『ご注文完了ページへ』ボタンをクリックして下さい。

クレジットカード決済をご選択されたお客様

『次へ』ボタンをクリックし、クレジットカード情報入力画面へお進み下さい。
必要事項をご入力頂き、お間違いがなければ『確認する』ボタンをクリックして下さい。
クレジットカードの入力内容をご確認の上、『送信する』ボタンをクリックして下さい。
(間違いがある場合は『入力画面へ戻る』ボタンをクリックして下さい。)

【7】ご注文が確定しました

ご登録されているアドレス宛てに、ご注文確認メールが送信されます。
「 info@amsu-tea.com 」から送信致しますので、お使いの端末で受信設定をされているお客様は
こちらからのメールが受信出来るよう、設定をお願い致します。
万が一メールが届かない場合は、大変お手数ではございますがお問合せ頂きますようお願い致します。

【8】お振込み(銀行振込を選択されたお客様のみ)

商品の発送につきましては、ご入金確認後となっております。
1週間以内に、弊社よりお送りしましたメールに記載されている振込先へのご入金をお願い致します。

【9】商品の発送

ご注文頂いた商品を発送致します。
お届け日指定を希望された場合、ご指定日に合わせて発送致します。

※ご注文内容で確認させて頂きたい点が生じた場合、ご登録頂きましたお電話やメールアドレスあてにご連絡させて頂く場合がございます。
ご連絡先にお間違いがないよう、よろしくお願い致します。

商品の価格は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。

お支払い方法

お支払い方法につきましては、下記3種類からご選択いただけます。

【クレジットカード】

次のクレジットカードがご利用いただけます。
アメリカンエキスプレス/ダイナース/JCB/マスターカード/VISA

・データは、安全なSSL方式で暗号送信されます。
・クレジットカード決済による手数料はかかりません。

【銀行振込】

次の銀行がご利用いただけます。
必ず、ご注文時にご選択頂いた銀行にお振込頂きますようお願い致します。

ジャパンネットバンク 本店営業部 普通 8317570 カ)ビッグメイク
三井住友銀行 美章園(ビショウエン)支店 普通 1617159 カ)ビッグメイク
ゆうちょ銀行 14010-22560321 カ)ビッグメイク

・お支払いは「前払い制」となっております。商品の発送はご入金確認後の手配となりますのでご注意ください。
ご注文後に『「銀行振込」ご選択のお客様へ』というメールをお送り致しますので、そちらに記載のご注文合計金額をご確認の上、ご入金をお願い致します。
・ご注文者様と異なる名義でお振込頂く場合は、その旨をご注文時の「備考欄」にご記入下さい。
・ご注文日から7日以内のお振込みをお願い致します。
・振込み手数料はお客様負担となります。

【代金引換】

・商品配達の際、お品物と引き替えに「現金」でお支払いください。
・複数配送先がある場合はご利用頂けません。
・代引手数料はお客様負担となります。(お支払い金額によって手数料が異なります。)

代引手数料 0〜19999円 324円
2万〜29999円 432円
3万〜99999円 648円
10万円以上 1,080円

配送について

福山通運・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかにて配送致します。
(配送業者をお選び頂く事は出来ません。)

【お引き渡し時期】

お客様が商品の注文を確定してから(銀行振込みの場合は、入金確認後となります)
通常、翌営業日から3日以内に発送致します。
(配送にかかる日数は通常1〜3日となります。)
一部商品につきましては、上記日数よりもお時間を頂戴する場合がございます。
また、年末年始等、長期休日の場合は発送にお時間を頂く場合がございます。

【海外発送について】

誠に申し訳ございませんが、当店では海外への発送は行っておりません。

送料について

お届け先の地域により異なります。各地への送料は次の通りです。

  地域 通常送料 送料無料条件
北海道 北海道 1,080円 10,800円以上お買い上げで送料無料
東北 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県 540円 5,400円以上お買い上げで送料無料
関東 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、山梨県、千葉県、神奈川県、東京都
北陸 新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県
東海 愛知県、静岡県、三重県、岐阜県
関西 滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
四国 徳島県、愛媛県、香川県、高知県
中国 鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県
九州 福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県
沖縄 沖縄県(本島) 1,080円 10,800円以上お買い上げで送料無料
その他 離島 問い合わせ 問い合わせ

・離島、または一部地域につきましては追加料金がかかる場合がございます。事前にお問い合わせください。
・追加料金がかかる場合、ご購入時の送料表記には反映されていません。
改めてメールにて正しい金額をご案内致しますので、そちらをご確認いただけますようお願い致します。

【複数箇所にお届けする場合】

お届け先ごとに送料を頂戴しております。
また、1回のご購入金額に応じて送料を割引させて頂きます。
(離島を除く、送料が大きいものから、”送料無料条件”に従い割引させて頂きます。)

(例)1回のご注文合計金額が3万円、送り先が下記4ヶ所になる場合
送り先1:北海道…無料
送り先2:北海道…無料
送り先3:東京…無料
送り先4:東京…540円かかります

ご注文の変更・キャンセルについて

出荷作業前のものに限り、承ります。
まずはお問い合わせ下さい。

なお、過去に何度もご注文のキャンセルをされている場合は
システム上でご注文が不適当と判断されてしまい、
今後アカウントを停止させて頂く場合がございます。
(次回からご注文を承る事が出来なくなります)

なるべく変更・キャンセルの無いようにお願い申し上げます。

返品

いかなる場合も、弊社に事前連絡をいただいていない場合の交換・返品は承ることが出来ません。
交換・返品をご希望のお客様は下記内容をご確認の上、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

【もし不良品が届いたら?】

万一、不良品(商品の破損)があった場合、商品の交換・返品を承ります。
この場合、交換・返品にかかる送料は弊社が負担致します。
まずは、商品到着後1週間以内にお電話にて必ずご連絡をお願い致します。
その際に、交換・返品、あるいはご返金の方法をご相談させていただきます。

(注意事項)
※交換・返品の際は、基本的には弊社指定の運送会社がお客様の元に商品の引取りに伺っております。
※必ず事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡無くご返送された場合、かかった送料はお客様負担とさせて頂く場合がございます。
「送料無料商品」においても実際に発生致しました送料をご負担頂きます。
※イメージ違い等の理由や商品を使用した場合、その他返品理由が正当でない場合は返品または交換をお断りさせて頂く場合がございます。
※不良商品のお引き取り日と、新しく交換商品をお届けさせて頂く日は別の日となります。

【お客様都合での返品】

食品の為、お客様の都合による商品の交換・返品は原則としてお受け出来ません。
※商品のイメージ違い、注文間違い、ご注文が重複した場合(ご注文が完了しているにも関わらず、再度ご注文頂いた場合は追加注文とさせて頂きます)など。

ギフト配送

ご注文者様とは異なるお届け先に直接商品を配送される場合、次のような内容でご用意致します。

【納品書について】

ギフトを直送される場合、納品書には金額の記載はされておりませんのでご安心ください。
納品書には商品名と数量、お届け先のお名前・住所・電話番号、ご注文者様のお名前・住所・電話番号などが記載されております。

【送り状について】

運送会社の送り状には、送り主様がわかるよう「○○様 ご依頼分」と記載させていただきます。

【お支払いについて】

ギフトを直送される場合、または配送先が複数の場合は「代金引換」はご利用頂けません。
クレジットカードまたは銀行振込にてお支払い下さい。

【ラッピング、熨斗について】

対象商品に限り、ラッピング可能となっております。
お買い物の際にご希望のラッピングを選択し、買い物カゴに入れて下さい。
熨斗をご利用の場合、「熨斗あり」をご選択頂きますと詳細入力画面が表示されますので、そちらに必要事項をご入力下さい。

領収書の発行

  • ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。
    その際に、領収書の「宛名」「但し書き」をお書き添えいただけますようお願い致します。
    ご指示のない場合は下記の通りとなります。
    「宛名」→ご注文様のお名前
    「但し書き」→紅茶代
  • 日付につきましては、お支払い方法が「クレジットカード」の場合は商品ご注文日、
    「銀行振込」の場合はご入金日、「代金引換」の場合は商品到着予定日になります。
  • 必ず、商品ご注文時にご記入下さい。後日発行する事は出来ません。
  • 領収書は、ご注文商品に同梱してお送りさせて頂きます。
  • 領収書の再発行は出来ません。

Myページ(会員登録)

会員登録して頂きますと次のサービスがご利用頂けるようになります。
もちろん、会員登録料・年会費ともに無料!
会員様だけのお得な特典です。ぜひご利用ください。
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【ポイント還元!】

お買い上げ金額ごとに、1%のポイントを付与致します。(送料は対象外)
ポイント反映時期は、商品がお客様の手元に届いた翌月となります。
ポイントは1ポイント=1円として、お買い物の際にご利用いただけます。

【毎回の入力の手間が省けます】

お客様情報を一度ご登録頂いておくと、次回からのご注文時には入力する手間が省けます。
また、複数のお届け先を登録しておく事も出来て便利!

【購入履歴が参照できます】

「前に注文したものと同じものが欲しいけど、名前を忘れてしまった…」という時も安心!
前回までの購入履歴が確認出来ます。

【お気に入り一覧が作成できます】

毎回同じものを購入する場合や、検討中の商品を「お気に入り一覧」に入れておけば、次回ご購入の際にとても便利です。
商品ページで『お気に入りに追加』ボタンをクリックすると一覧に追加されます。

SHOP INFORMATION

お買い上げ金額5,250円以上で配送無料!
※北海道の場合は7,350円、沖縄の場合は10,500円以上のお買い上げで送料無料です。

ご利用いただけるお支払い方法
・各種クレジットカードによるオンライン決済
・銀行振込・代金引換
※振込手数料、代金引換手数料はそれぞれお客様負担となります。

ご注文について

インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。

商品のお届け

お客様が商品の注文を確定してから通常、翌営業日から3日以内に発送いたします。

  • ※銀行振込みの場合は、入金確認後となります
  • ※配送にかかる日数は通常1〜3日となります
  • ※一部商品につきましては、上記日数よりもお時間を頂戴する場合がございます
  • ※年末年始等、長期休日の場合は発送にお時間をいただく場合がございます

交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には商品到着後1週間以内に必ず電話にて当ストアまでご連絡ください。商品到着後8日以降、またはお客様都合の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

個人情報について

法令に基づく場合または通信販売業務を達成するため必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。

セキュリティーについて

アムシュ オンラインストアでは、お客様に安心してご利用いただけますよう、クレジットカードを含む全ての通信内容に対して、インターネット標準の暗号化プロトコルであるSSL(Secure Socket Layer)256ビット版を採用しており、高度なセキュリティを確保しております。

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お問い合わせ先

商品、ご注文についてのお問い合わせはメールもしくはお電話(月〜金 10:00〜18:00)にてお願いいたします。

メールのお問い合わせ(24時間受付)

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06-6713-3564 月〜金 10:00〜18:00