Heartful

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ハートフル

「おいしい」の一言が聞きたくて…
Heart(心)＋full(満タン)の思いを込めて、お客様の大切な記念日・バースデー等にオーダーメードのお菓子をお作りいたします。

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ショップ情報

住所	大阪府箕面市西宿3-16-1 西宿ファミリーハイツ1FA号地図を開く
営業時間	10:00-19:00
定休日	月曜日 (月曜祝日の場合は代休あり)
連絡先	072-727-0810
駐車場	有り
サイトURL	https://www.sweet-heartful.jp/

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お届け先の地域により異なります。各地への送料は次の通りです。

地域	通常送料	送料無料条件
北海道	1,320円	12,000円以上お買い上げで送料無料
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沖縄沖縄県(離島除く)	1,320円	12,000円以上お買い上げで送料無料
その他離島	問い合わせ	問い合わせ

離島、または一部地域につきましては追加料金がかかる場合がございます。事前にお問い合わせください。
追加料金がかかる場合、ご購入時の送料表記には反映されていません。改めてメールにて正しい金額をご案内いたしますので、そちらをご確認いただけますようお願いいたします。

配送について

お客様が商品の注文を確定してから通常、翌営業日から3日以内に発送いたします。

配送にかかる日数は通常1〜3日となります。
銀行振込みの場合は、入金確認後となります。
一部商品につきましては、上記日数よりもお時間を頂戴する場合がございます。また、年末年始等、長期休日の場合は発送にお時間をいただく場合がございます。
福山通運・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかにて配送いたします。（配送業者をお選びいただくことはできません。）
海外発送は誠に申し訳ございませんが、発送は行っておりません。

お支払い方法
クレジットカード決済

ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。ご利用いただけるカードは、下記の通りです。

代金引換

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金＋送料を配達員にお支払いください。
- 代金引換手数料は無料です。
- お届け先が「離島」の場合、代引きはご利用いただけません。クレジットカード、または銀行振込みでお願いいたします。
- 「おはじめセット」「紅茶屋さんのごちそうスパイスカレー」を単品でご購入いただいた場合はメール便発送となるため、代引きはご利用いただけません。
銀行振込

ご注文後、振込口座のご案内メールを当ストアからお送りいたします。
- 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- ご注文日から7日以内のお振込みをお願いいたします。
- ご注文後7日以内にご入金のない場合、弊社にてキャンセルとさせていただきます。
- ご注文者様と異なる名義でお振込いただく場合は、その旨をご注文時の「ストアへの連絡事項欄」にご記入ください。
領収書の発行

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入下さい。
その際に、領収書の「宛名」「但し書き」をお書き添えいただけますようお願い致します。

ご指示のない場合は下記の通りとなります。
「宛名」→ご注文者様のお名前
「但し書き」→紅茶代

必ず、商品ご注文時にご記入下さい。後日発行する事は出来ません。
領収書は、ご注文商品に同梱してお送りさせて頂きます。
領収書の再発行は出来ません。
交換・返品について
交換・返品をご希望される場合には商品到着後1週間以内に必ず電話にて当ストアまでご連絡ください。商品到着後8日以降、またはお客様都合の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
- 交換・返品の際は、基本的には弊社指定の運送会社がお客様の元に商品の引取りに伺っております。
- 必ず事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡なくご返送された場合、かかった送料はお客様負担とさせていただく場合がございます。「送料無料商品」においても実際に発生いたしました送料をご負担いただきます。
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- 不良商品のお引き取り日と、新しく交換商品をお届けさせていただく日は別の日となります。
お客様都合での返品

食品のため、お客様の都合による商品の交換・返品は原則としてお受けできません。

商品のイメージ違い、注文間違い、ご注文が重複した場合（ご注文が完了しているにも関わらず、再度ご注文いただいた場合は追加注文とさせていただきます）など。
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