ご注文前に必ずご確認ください

【1】迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をお試し頂くことで
迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

■Yahoo!メールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールの管理」の欄の[ フィルター設定 ]をクリックして[ 追加 ]のボタンをクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を下記のようにします。

・ Fromが[ amsu-tea.com ] [ を含む ]
* 移動先フォルダは[ 受信箱 ]を選択してください。

(4)［ 保存 ］をクリックして終了です。

■Hotmailをご利用の場合

(1)Hotmailにサインイン、画面右上の[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックして下さい。
(2)迷惑メールの防止の項目の[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]
→[差出人セーフ リスト]をクリックして下さい。
(3)[許可する差出人またはドメイン]に、当店のドメイン[amsu-tea.com]
を入力しリストに追加します。

■Gmailをご利用の場合

[連絡先] リストに【info@amsu-tea.com】、【order@amsu-tea.com】のメール アドレスを追加して下さい。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

【2】ご注文いただいたメールアドレスが間違っている可能性

【3】セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除されてしまうことがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、メールが無事に配信できたかどうか、判断ができません。
ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

【4】プロバイダのウィルスブロックや、迷惑メール振り分けサービスにより、拒否/削除されている場合

弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、
ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、
プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、
各プロバイダのページでご確認頂けますようお願い申し上げます。

【5】メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

メールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがございます。

メール防止フィルターをご利用の場合は【amsu-tea.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

上記のいずれにも当てはまらず、メールが届かない場合は、お手数ではございますが下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンはシステムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないとう可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。