PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社ビッグメイク（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報の取得・利用その他の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、関連する政省令およびガイドライン等を遵守します。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。以下に記載のない目的で取得する場合には、取得の都度、利用目的を明示します。

• お客様に関する個人情報
  • 商品の販売・発送、ならびに注文・配送状況のご連絡のため
  • 商品代金の決済処理のため（決済代行会社への提供を含みます）
  • お問い合わせ・アフターサービスへの対応のため
  • 当社サービスの改善および新サービスの開発のためのアクセス解析・統計処理のため
  • 広告配信および広告効果の測定のため
  • メールマガジン・LINE等を通じた情報配信のため
  • アンケート・キャンペーンの実施および結果の集計のため
• お取引先様に関する個人情報
  • 各種業務上のご連絡、契約の履行、お問い合わせへの対応、商談・打合せのご連絡のため
• 株主様に関する個人情報
  • 会社法等に基づく権利の行使・義務の履行、各種法令に基づく株主様情報の管理のため
• 採用応募者・従業員等に関する個人情報
  • 採用選考およびそのご連絡、人事・労務管理、給与・社会保険・税務等の手続きのため（個人番号・特定個人情報を含みます）

3. 利用目的の変更

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ変更することがあります。

4. 個人情報の適正な取扱い

当社は、法令に定める場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。また、違法または不当な行為を助長し、もしくは誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

5. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

• 個人データを取り扱う責任者を定め、取扱状況を定期的に点検します。
• 漏えい等の事案に備え、報告連絡体制をあらかじめ整備します。

人的安全管理措置

• 従業者に対し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期的な研修を行います。
• 個人データの秘密保持に関する事項を就業規則等に定めます。

物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域を管理し、権限を有しない者による閲覧等を防止します。

技術的安全管理措置

• 個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御・利用者認証を行います。
• オペレーティングシステム・セキュリティ対策ソフトウェアを最新の状態に保ちます。

6. 従業者および委託先の監督

当社は、個人データの安全管理が図られるよう、従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。また、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合は、当社の定める基準を満たす者のみに委託し、委託契約を締結したうえで、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者への提供

当社は、本人の事前の同意がある場合または以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、機密保持契約を締結した業務委託先に取扱いを委託する場合
• クレジットカード会社より不正利用調査のための照会があった場合

8. アクセス解析・広告効果測定について

当社は、本サービスの利用状況の把握、サービスの改善および広告効果の測定を目的として、以下のアクセス解析・効果測定ツールを使用しています。これらのツールは、Cookie 等の技術によりお客様の端末識別子・閲覧履歴・操作履歴等を取得します。これらの情報は単体ではお客様個人を特定できませんが、当社が保有する個人情報と紐づく可能性があるため、当社は個人関連情報として取り扱います。

• Google Analytics 4（提供：Google LLC／米国）
• Shopify Web Pixel（提供：Shopify Inc.／米国・カナダ）

これらのツールにより収集された情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。Google Analytics のオプトアウトは、ブラウザの Cookie 設定または Google アカウントの広告設定から行えます。

9. 外国にある第三者への提供について

当社は、前条のツールの利用および決済・サイト運営に伴い、以下の外国にある第三者へお客様の個人情報・個人関連情報を提供する場合があります。各国の個人情報保護制度の概要は、個人情報保護委員会の公表資料をご参照ください。

10. 個人関連情報の第三者提供について

当社は、Cookie 等の個人関連情報を第三者（広告配信事業者等）に提供する場合、当該第三者が本人の同意を得ていることを確認したうえで提供します。

11. 漏えい等の報告

当社は、その取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損その他個人の権利利益を害するおそれが大きい事態が生じた場合、関係法令およびガイドラインの定めに従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

12. 保有個人データに関する開示等のご請求

当社は、保有個人データ等に関し、ご本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求を受け付けます。詳細は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

13. 苦情・お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および保有個人データに関するご請求は、下記までご連絡ください。

• 本店所在地（登記）：〒546-0041　大阪府大阪市東住吉区桑津4-7-22
• 本社・お問い合わせ窓口：〒581-0063　大阪府八尾市太子堂2-1-43
• 社名：株式会社ビッグメイク
• メールアドレス：info@amsu-tea.com

令和4年3月1日　制定
令和4年7月12日　改定（第6項・第8項・第10項）
令和8年（2026年）6月26日　改定（利用目的の具体化、第8条〜第10条を追加） 株式会社ビッグメイク